Il cloud computing rappresenta praticamente l’erogazione di servizi offerti su richiesta da parte di un fornitore di servizi ad un utente finale attraverso ed utilizzando la rete di internet. Questi servizi possono consistere nell’archiviazione, nell’elaborazione e nella trasmissione dei dati. Gli utenti collegati al fornitore possono svolgere varie operazioni come elaborare, archiviare e recuperare programmi e dati utilizzando vari tipi di unità di elaborazione (CPU), memorie di massa fisse o mobili come RAM, dischi rigidi interni o esterni, CD/DVD e chiavi USB. Tutto ciò può essere svolto anche attraverso la navigazione su internet. Nel sistema del cloud computing sono presenti il fornitore di servizi, il cliente amministratore e il cliente finale (utente). Il cloud computing ha numerosi aspetti sensibili, che riguardano soprattutto la volatilità delle informazioni memorizzate e l’utilizzo della crittografia. Comunque sia, questi aspetti sensibili potrebbero risultare poco comprensibili agli utenti poichè richiederebbero conoscenze informatiche avanzate. I sistemi di cloud computing sono stati criticati soprattutto per sicurezza informatica e privacy, continuità del servizio offerto e difficoltà di migrazione dei dati.